北京招聘

岗位职责：
1、通过电话及邮件的形式，受理客户的订单，在系统中生成订单，并跟踪订单进度
2、受理客户的咖啡机故障报修，初步诊断机器问题，解决客户的问题
3、回答客户的请求或投诉，了解客户的需求，根据公司的指引恰当地回答客户问题
4、确保数据库的完整性：不断更新客户信息，有效地使用跟进

岗位要求：
1、大专学历及以上，无专业限制
2、普通话标准，沟通表达能力良好，
3、有一定的服务意识，有客服或服务相关经验优先考虑
4、office办公软件操作熟练
工作地点：静安寺地铁站附件 工作环境优美，更有香醇咖啡供应
工作时间：轮班制，但周末固定双休（9：00-18：00；10：00-19：00；11：00-20：00）

凯利企业管理(上海)有限公司（简称：凯利企业）由中国最大的企业管理提供商凯利集团于2005年投资成立，致力于为企业提供人事管理软件、人才服务及法律咨询业务，经过五年发展，目前已成为中国最大的人力资源软件产品研发、营销、服务及解决方案提供商，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业数字化革命、提升核心竞争力！
凯利企业构建了中国乃至亚太最大的协同管理软件服务体系，包括10家分支机构、200家客户服务和培训中心、1000多家合作伙伴、300余名服务顾问，随时为客户提供包括产品支持、产品升级、产品迁移、应用集成、客户化开发、持续优化等全方位服务，更拥有VIP和个性化定制等超值服务。

在面向全球的新格局中，凯利企业不断锐意进取、开拓创新，努力打造企业管理软件的国际品牌，凯利企业以“诚信、专业、服务”为经营理念，坚信“产品=软件+服务+管理”的理念，让每个组织都能享受来自凯利企业的管理智慧，实现绿色运营、和谐发展。
凯利企业将继续与所有的业界同仁共同开拓和推广中国的信息化应用，为提升企业的管理水平和竞争力做出自己的贡献