北京招聘

我们为您提供：

（1）宽敞的办公环境 + 精彩丰富的团建活动

（2）做五休二是基本，法定年假是标配，五险一金是保障   

（3）全勤奖，内购福利，还有各类节假日总会挖空心思为您准备贴心的节日福利

（4）生日当月可享有生日带薪假1天+生日津贴500元/次

（5）丰厚的绩效奖金/年终奖金再向您招手

（6）每年有晋升调薪机会等您来挑战

（7）还有……还有……，等待您的发现……

年轻、激情、拼搏，KZC（康之诚）就是这样一个团队，我们在这里等您来战！

主要职责：

1、在千牛平台解答客户的问题，引导客户下单，并能很好的展示品牌的服务

2、处理店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等

3、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记

4、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型

任职资格：

1、1年以上工作经验，有服务性行业经验、电商客服经验优先

2、熟悉Excel操作，打字速度较快

    上海康之诚电子商务有限公司（前身：上海康而信贸易有限公司）成立于2009 年，总部位于上海浦东新区东方路拥有1300 平办公区域，仓储物流覆盖全国（太仓，广州，武汉，天津，成都，沈阳，西安）。目前有600多名员工且公司正处于飞速发展阶段，得到众多国内外知名品牌的认可，并成为百威、帝亚吉欧、滴露、统一、怡丽、斧头、三得利、杜蕾斯、阿尔卑斯等品牌的电子商务合作伙伴，年营业额已突破16亿。
    康之诚在电子商务运营、营销策划、广告设计、页面设计、仓储配送、信息系统支持等方面都拥有年轻、强大而专业的团队，具备丰富的电子商务运营和品牌推广营销经验。同时具备自有而完善的运营方案，拥有一整套的B2C、B2B 运营流程包含先进的品牌营销策略、5S 标准的物流仓储及配送体系、优秀的客户服务体系、人性化的售后服务，为品牌商提供一站式的电子商务解决方案。

企业经营理念：
    以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。
企业文化标语：
    以诚信态度做人，以专业操守做事，以服务争***。