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外包督导专家/专员

拼多多

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

1、熟悉电商行业从售前、售中到售后体系,能发现整个交易链中不合理、体验差的环节,并和产品、开发协商推动落地优化体验差的环节;

2、负责对接外包供应商,确保供应商整体的服务、业务,达到我们制定的目标值;

3、通过质检、抽查等方式确保供应商对新的业务、新的流程了解并执行到位。


任职要求:

1、有三年以上服务行业经验,有一年以上培训或者质检经验;

2、逻辑性强,有较强的洞察力和分析能力,对结果负责,以结果为导向;

3、责任心强,有服务意识和客户导向意识,有较强的沟通技能和团队协作意识,抗压能力强;

4、能接受一定程度出差(每月10%-50%),能适应高强度的工作压力,目标感强。

公司介绍

拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数突破2000万。[4]

联系方式

  • Email:aierlan@pinduoduo.com
  • 公司地址:娄山关路533号金虹桥国际中心30楼 (邮编:205000)
  • 电话:13520525503