北京招聘

一、岗位职责：

你需要做这些内容：

1.接听客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务

2.根据在线聊天的回复方式解答客户的问题

3.快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息

4.不断更新自身的业务知识结构和相关技巧

我们欢迎的你希望是：

1.标准的普通话会话能力

2.具备优秀的表达能力和沟通技巧

3.具备良好的服务精神，乐于助人

4.具备强烈的工作责任心

5.有呼叫中心客服经验者优先

二、福利待遇：

1.为员工提供五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。

2.公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。

3.提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年度出游+年会及抽奖。

4.享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假，工作累计满一年享有5天带薪年假。

5.每月10日准时发放薪资，不扣不押。

6.享受入职带薪正规化培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

7.可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会，薪资增幅较大。（客服专员—储备质检—质检专员—质检主管；客服专员—储备培训—培训专员—培训主管；客服专员—储备组长—项目组长—运营主管）

8.公司免费为员工提升学历。

三、工作时间

1. 早九晚九 做一休一。

2.综合工作时间每周40小时，每月176小时。法定节假日加班按3倍工资结算。

五、工作环境：

1.为员工提供宽敞舒适的工作环境，场地设置用餐区、小休区、会议室、培训室等等。

2.场地提供恒温空调，独立办公区间，并配有温馨的绿色植物。

3.为吸烟人士单独设立吸烟区，为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

公司总部位于北京，目前在上海、深圳、武汉、菲律宾等地设有分公司和办公地点，是目前国内学员数量最大、外教最多的在线英语教育领导品牌。公司还同业内的权威外语专业机构开展战略合作，目前已与外研社达成共同打造的一套语言测评体系。同时，公司还与剑桥大学出版社达成共识，并从多个维度开展战略合作。