北京招聘

1、负责线上客服的工作目标及计划，并分解落实。

2、负责顾客投诉各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训员工，提高其业务素质及服务水准。

4、负责安排员工的班次，考勤和业绩考核工作。

5、负责部门与其他部门的工作衔接和配合。

6、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

7、负责制定顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

8、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）对本商品，服务等各方面的投诉。

任职要求：

1. 2年以上的电商客服管理经验 ；

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；

3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    上海瑞宇健身休闲用品有限公司成立于2003年，公司目前现有员工130多人，年销售额2.8亿元， 近三年保持着年20% 以上的快速增长。公司主营进口高端健身器材、按摩器材的电子商务和线下零售连锁业务，公司在京东天猫运营多家品牌旗舰店，同时在线下多个城市设有自营连锁专卖店。为了适应零售业态的快递发展需求，打造公司在健康产业的持续的核心竞争优势，我们诚招天下英才，与公司共同成长，热忱期待着您的加盟。
我们额外提供
1、上市公司用工福利合规有保障
2、5A级写字楼，舒适、人性化的高质量办公环境。
3、每年多次的团建活动，带薪度假机会。
4、按需提供在职培训学习机会
5、员工内部健身房，并提供免费私教指导。
6、每年至少一次薪资调整。