北京招聘

岗位职责：

1、通过指定工具在线与顾客沟通，接待顾客提出的各种问题促成交易；

2、订单确认处理，跟踪及解答顾客在订单过程中的疑难问题；

3、对顾客反馈的问题，收集意见及对投诉进行跟踪和处理；

4、负责订单的审核管理，发货进度及收货的跟进；

5、理顾客一般性的投诉，建议，退换货及中差评的回评跟进；

6、 通过旺旺或电话等方式，对老顾客进行维护及回访。

7、客户发票的整理

任职资格：

1、 电子商务、市场营销相关专业统招专中科以上学历；

2、具备2年以上工作经验以及1.5年以上相关工作经验；

3、 熟悉互联网环境，熟悉天猫运营环境；

4、热爱快销，并有一定工作经验；

5、有激情和责任心，善于思考和沟通，乐于挑战。

YOKA时尚网（www.yoka.com）是国际风险投资商IDG联手时尚传媒集团全力打造的时尚新传媒，是国内定位于中高端品牌消费和高品质生活的垂直门户网站；我们致力成为国内的时尚网络媒体，成为网上时尚人士获取国际时尚动态、时尚品牌资讯的媒体；成为全球时尚品牌的网上营销平台；同时打造网上时尚互动社区，建立包括时尚产品生产商、时尚追随者、时尚评论人、时尚杂志出版商、时尚设计师、时尚作家、时尚品牌广告商以及品牌零售商等在内的网络时尚圈。

同时，YOKA时尚网在电子商务领域正处于飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创加入YOKA，将拥有更多接触前沿电子商务的机会。

YOKA将提供给你：
· 公司的迅速发展带来的升迁机会和充足的个人发展空间；
· 具有竞争力的薪酬待遇；
· 良好的工作环境；
· 具有挑战性的工作内容。

公司地址： 朝阳区光华路甲9号世贸天阶3号楼时尚大厦9层
邮政编码： 100020