北京 [切换城市] 北京招聘

售后客服

北京经发鸿源商贸有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:招5人
  • 学历要求:12-15发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、熟悉商城网站的运作方式和服务流程,了解企业文化;

2、熟练掌握业务知识,了解公司产品及服务客户情况;

3、负责客服电话接听,了解客户需求,提供专业咨询,查询解答;

4、负责记录客户问题、需求及反馈意见,协调相关部门为客户及时提供优质的服务;


任职资格:

1、大专及以上学历,语言能力强,普通话标,准口齿清晰,有客服或者销售工作经验优先考虑;

2、电脑熟练操作,各类办公软件能够熟练应用;

3、具备踏实的工作态度,善于沟通,性格开朗,服从管理;

4、认真贯彻执行公司管理制度和实施细则,努力提高自身业务水平。

待遇:

1、基本工资+全勤奖+年终奖金+年终大礼包,为员工缴纳社保,享受国家法定节假日;

2、公司每月为员工举办不同形式的生日聚餐,公司定期举办公司年庆、年会等节日福利;

3、试用期3个月,试用期间工作表现优异者可提前转正。工作满一年后享受带薪年假;

4、公司氛围和谐、温馨。同事之间团结、互助、有爱。

欢迎感兴趣的小伙伴儿们联系我!

公司介绍

 北京经发鸿源商贸有限公司成立于2009年,注册资金1000万元。主要为客户提供礼产品设计、开发、生产及物流配送的全套解决方案。客户主要以快消品、IT、餐饮、教育、汽车、医药、房地产、银行等行业为主。先后服务于:北京红星、伊利、三元、58同城、京东、斗米、好租、海底捞、和合谷、俏江南、长江商学院、新东方、一汽大众、奥迪、双鹤药业、安斯泰来、链家地产、工行、中信银行等国内知名企业。其中与大部分企业已经形成稳定的战略合作关系。
       公司在成立之初,我们就以“急客户之所急,想客户之所想”为宗旨。在为客户做礼赠品的实践中,我们一直秉承这一目标,不断探索、提高,并形成规范的服务管理以及完善的供应链管理和设计管理三大体系。作为专业礼品供应商,我们积累了丰富的行业经验,为不同行业和产品的客户提供了专业的礼、赠品解决方案,为客户策划并成功实施多项经典市场推广案例,得到了市场及客户的双向认可。
企业文化:
自强不息、厚德包容
企业目标:
求真务实、自主创新、服务市场、共创双赢
企业方针:
用心铸造经发鸿源新奇特个性产品,不断进取 精益求精
企业理念:
以诚信为本 以质量为生命 以创新求发展