北京招聘

工作职责:

1、负责易盘点付费用户的实施落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供***使用实践；

2、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化；

3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化；

4、客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务；

5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持；

6、整理更新技术支持手册等实施文件，挖掘、整理、宣传典型客户案例。

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、有saas客户成功的经验，以及团队管理经验优先；

3、良好的沟通协调能力，和一定的项目管理、进度把控能力；

4、逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责；

易点租是全国领先的办公电脑免押金租赁电商平台，为企业提供快捷租赁、优质维护、高性价比产品和服务。旨在帮助企业优化资产灵活性、释放更多现金流、享受 IT 设备管家式服务、降低财务管理成本。真正实现企业的轻资产运营，提升核心竞争力。

易点租提供免押金、高性价比、随租随还、按月支付、全程保修的服务承诺。目前易点租企业客户已经超过2万家，租赁设备近50万台，业务覆盖全国1200个主要城市，市场占比超过80%。
发展历程：
2015年10月获经纬中国、顺为资本455万美金A轮融资；
2016年12月，企业租赁电商“易点租”已完成7000万元Pre-B轮融资，由拉卡拉基金领投，顺为资本、经纬中国、1898友创参投；
2017年10月，继去年底完成Pre-B轮7000万融资后不过半年，易点租再获1.2亿元融资；
2018年3月，易点租完成C轮3200万美元融资；
2018年10月，完成D轮6000万美元融资，由源码资本和某主权基金领投。