北京招聘

岗位职责：

1. 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2. 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

3. 根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4. 遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全；

5. 根据面试情况可调整技能线客服，如英语、日语、白金、投诉、网络等

岗位要求：

1.大专及以上学历，有客服经验优先，最高不能超过30周岁

2.具备良好的沟通能力与团队合作精神

3.普通话标准，打字熟练

工作地点：浦东新区

工作时间：做五休二排班制，可保证双休休息一天

公司总部位于北京，目前在上海、深圳、武汉、菲律宾等地设有分公司和办公地点，是目前国内学员数量最大、外教最多的在线英语教育领导品牌。公司还同业内的权威外语专业机构开展战略合作，目前已与外研社达成共同打造的一套语言测评体系。同时，公司还与剑桥大学出版社达成共识，并从多个维度开展战略合作。