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区域营运部长(北京、天津、西北各招一名)

红星美凯龙国际家居连锁(北京区域)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:营运经理

职位描述

(北京、天津、西北各招一名区域营运部长)

1. 根据集团营运管理工作总体要求,制定所辖区域的营运管理计划,并组织区域内商场按计划落地执行;

2. 负责所辖区域内商场营运工作的培训与组织,并对执行结果进行检查监督,依据营运条线 KPI 要求,落实组织评比工作;

3. 负责所辖区域内商场在顾客服务方面重大风控管控,对商场营运风险管控方面制定相关预案,对商场风险防控给出专业指导,确保全年无重大客诉事故;

4. 负责所辖区域内商场“服务口碑”工作的整体统筹与推进管理,包括服务、价格、质量、人员、环境等方面在商场落地实施;

5. 负责所辖区域内商场营运专项工作的统筹与推进,包括:家居贷、正品搜、星和物流等工作项目的指标分解、专业指导、推进落地;

6. 负责所辖区域内上下级单位、跨区域的沟通,与市级以上消协、质检、工商、物价等部门保持密切联系同时奖项争取;

7. 协助并推动区域内龙翼项目的实施,确保互联网化工作的有效开展; 全责 互联网指标达成 ;

8. 负责所辖区域条线人才的培养与培训,包括:团队的培训与组织,确保分管组织所有员工有 6 年职业创业规划,保证营运人才的输送。

任职要求:
1. 五年以上客户服务工作经验,其中至少两年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;
2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;
3. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识(同时具备培训能力);
4. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

职能类别:营运经理

公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2017年6月30日,红星美凯龙在全国共经营214家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的150个城市,商场总经营面积超过1330万平方米。
2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所主板挂牌上市(股票简称:红星美凯龙,股票代码:01528)。
2018年1月17日,红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市(股票简称:美凯龙,股票代码:601828)

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
红星美凯龙始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
红星美凯龙正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
红星美凯龙还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居?正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。
红星美凯龙一直热心社会公益事业,积极回馈社会,30年来已累计捐款捐物超过3亿元,用于扶贫济困、抗震救灾、环境保护、和谐家庭、教育助学等多个领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳