客服收银主管
北京四季优选信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-20
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:营运主管
职位描述
1、Backup后备人才的培养,并配合HR建立部门人才池;
2、带领本部门员工支持降低全店的商品损耗率;
3、负责每天的收银结账工作,及时处理解决收银工作中发现的问题,保证收银结账工作顺利进行;
4、负责督导门店线上线下客诉处理。
5、负责客服和收银员日常排班、考勤,针对不同营业情况,对员工班次灵活调整;
6、配合上级财务部门核查相应账款情况,服从店总经理交办的其他工作;
7、该岗位工作内容应符合公司对门店客服主管岗位制定相关流程要求;
8、门店保洁管理。
任职资格:
1、 大专及以上学历,年龄25-35岁,具有3年及以上大型超市、商场客服管理经验;
2、 领导力强,熟练掌握客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
3、 形象气质佳,亲和力好,善于沟通协调;
4、懂基本商品知识和零售行业的法律法规。
公司介绍
7FRESH作为京东零售对外赋能的战略项目,是京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东先生 “无界零售”理论的具体业务践行。2016年下半年,该项目开始在京东集团内部孵化,其首家生鲜食品超市位于北京亦庄大族广场一层,2017年12月对外营业。7FRESH拥有独立的APP,同时提供以门店为中心3公里范围内半小时送达的外送服务,覆盖海鲜、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鲜花、餐饮、杂百等商品品类,其中生鲜食品占比超过70%。
2018年9月19日,京东7FRESH与京东7FRESH与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约,并公布在全国范围内分设华北、华南、华东、西北、中部、西南等大区,同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。
7FRESH 致力于打造“超市+餐饮”的新兴复合零售业态,让消费者能在 7FRESH 购买到新鲜、安全、可靠的商品。同时 7FRESH 店内还提供海鲜、西餐等食品的现场加工餐饮服务,让消费者真正实现“即买即食”的购物体验。
2018年9月19日,京东7FRESH与京东7FRESH与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约,并公布在全国范围内分设华北、华南、华东、西北、中部、西南等大区,同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。
7FRESH 致力于打造“超市+餐饮”的新兴复合零售业态,让消费者能在 7FRESH 购买到新鲜、安全、可靠的商品。同时 7FRESH 店内还提供海鲜、西餐等食品的现场加工餐饮服务,让消费者真正实现“即买即食”的购物体验。