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客服收银主管

北京四季优选信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-20
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:营运主管  

职位描述

1、Backup后备人才的培养,并配合HR建立部门人才池;

2、带领本部门员工支持降低全店的商品损耗率;

3、负责每天的收银结账工作,及时处理解决收银工作中发现的问题,保证收银结账工作顺利进行;

4、负责督导门店线上线下客诉处理。

5、负责客服和收银员日常排班、考勤,针对不同营业情况,对员工班次灵活调整;

6、配合上级财务部门核查相应账款情况,服从店总经理交办的其他工作;

7、该岗位工作内容应符合公司对门店客服主管岗位制定相关流程要求;

8、门店保洁管理。

任职资格:

1、 大专及以上学历,年龄25-35岁,具有3年及以上大型超市、商场客服管理经验;

2、 领导力强,熟练掌握客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;

3、 形象气质佳,亲和力好,善于沟通协调;

4、懂基本商品知识和零售行业的法律法规。

职能类别: 营运主管

关键字: 客服、收银

公司介绍

      7FRESH作为京东零售对外赋能的战略项目,是京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东先生 “无界零售”理论的具体业务践行。2016年下半年,该项目开始在京东集团内部孵化,其首家生鲜食品超市位于北京亦庄大族广场一层,2017年12月对外营业。7FRESH拥有独立的APP,同时提供以门店为中心3公里范围内半小时送达的外送服务,覆盖海鲜、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鲜花、餐饮、杂百等商品品类,其中生鲜食品占比超过70%。
       2018年9月19日,京东7FRESH与京东7FRESH与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约,并公布在全国范围内分设华北、华南、华东、西北、中部、西南等大区,同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。
      7FRESH 致力于打造“超市+餐饮”的新兴复合零售业态,让消费者能在 7FRESH 购买到新鲜、安全、可靠的商品。同时 7FRESH 店内还提供海鲜、西餐等食品的现场加工餐饮服务,让消费者真正实现“即买即食”的购物体验。