客服专员
北京鹤雄森科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2019-03-03
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户来电,受理和回复客户对相关业务的咨询、服务日程安排等客户服务工作。
2、基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
3、运用客户服务技巧解决一般客户投诉,提高客户满意度。
4、建立和维护客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理,定期汇总分析客户数据。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,擅于沟通;
3、性格好,身体健康,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,能够长期稳定的干好工作;
4、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;
职能类别: 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理
公司介绍
北京鹤雄森科技发展有限公司(www.yrhl.net)成立于2005年,是集母婴健康管理咨询、专业母婴护理一站式服务、职业技能培训为一体的综合性公司。公司总部位于北京,公司是北京市工商联合会会员单位、中国家庭服务业协会会员单位、北京市家政协会理事单位。2006年通过全球最大的质量体系认证机构SGS(全球认证领域领导者)的ISO9001质量体系认证。2012年被北京市商务委员会评定为母婴护理行业***别--五星级专业母婴护理中心。2013年被北京市商务委员会授予“家政服务工程”自主培训企业资质。
北京怡然护理中心是北京鹤雄森科技发展有限公司旗下专业从事专业母婴护理一站式服务的护理中心。中心坚持国际化、高标准的质量管理体系和流程,致力于推进中国母婴护理行业的健康发展,为孕产妇和家属提供孕期的医院陪伴检查、行业专家授课的免费孕妇课堂、专业营养师对孕期营养进行指导、住院待产护理服务、分娩后的住院护理服务、居家母婴护理服务、专业月子会所休养、产后宝宝妈妈身体健康评估、免费提供育儿嫂信息及专家孕、产期全程指导与咨询,希望从怀孕→生产→育儿,提供完善的全方位照护与服务。
2013年3月15日北京怡然护理中心正式成立。北京怡然护理中心为孕产妇提供科学、严谨、实用的孕产期知识以及育儿知识,以“科学化、个性化、温馨与开放式”的服务理念为孕产妇及婴儿的健康生活提供专业的私人定制服务,通过微信、QQ、微博和手机客户端进行链接,建立专业母婴的信息化平台,提供母婴服务的多元化,为您打造美丽、健康、快乐的孕期生活,产后恢复以及婴儿护理等。
公司秉承务实、创新、责任、共赢的经营理念,执行国际先进的质量管理体系,规范、严格的过程管理及控制,关注母婴服务产业中招聘、培训、服务跟踪回访、标准化服务提供等环节,整合行业产业资源,进行体系化运作和发展。
“用心服务,从心开始”,我们在您身边,关注您的健康,重视您的需求,为您提供专业、温馨的母婴护理一站式服务,使您拥有一个备受呵护的孕产过程。
北京怡然护理中心是北京鹤雄森科技发展有限公司旗下专业从事专业母婴护理一站式服务的护理中心。中心坚持国际化、高标准的质量管理体系和流程,致力于推进中国母婴护理行业的健康发展,为孕产妇和家属提供孕期的医院陪伴检查、行业专家授课的免费孕妇课堂、专业营养师对孕期营养进行指导、住院待产护理服务、分娩后的住院护理服务、居家母婴护理服务、专业月子会所休养、产后宝宝妈妈身体健康评估、免费提供育儿嫂信息及专家孕、产期全程指导与咨询,希望从怀孕→生产→育儿,提供完善的全方位照护与服务。
2013年3月15日北京怡然护理中心正式成立。北京怡然护理中心为孕产妇提供科学、严谨、实用的孕产期知识以及育儿知识,以“科学化、个性化、温馨与开放式”的服务理念为孕产妇及婴儿的健康生活提供专业的私人定制服务,通过微信、QQ、微博和手机客户端进行链接,建立专业母婴的信息化平台,提供母婴服务的多元化,为您打造美丽、健康、快乐的孕期生活,产后恢复以及婴儿护理等。
公司秉承务实、创新、责任、共赢的经营理念,执行国际先进的质量管理体系,规范、严格的过程管理及控制,关注母婴服务产业中招聘、培训、服务跟踪回访、标准化服务提供等环节,整合行业产业资源,进行体系化运作和发展。
“用心服务,从心开始”,我们在您身边,关注您的健康,重视您的需求,为您提供专业、温馨的母婴护理一站式服务,使您拥有一个备受呵护的孕产过程。
联系方式
- 公司地址:地址:span东城区广渠门内大街80号通正国际大厦901室