技术支持工程师
杭州宏杉科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2019-01-11
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位描述：
1、技术支持：对接办事处产品对外测试支持、设备运维问题处理等工作内容。协助办事处一线技术服务人员处理日常问题，提高用户满意度。
2、文档输出：将日常处理的问题，按通用性进行提取整理后，添加常用问题定位手册。对于典型问题编写问题处理安全，并提交到文档库。
3、技术培训：不定期对一线技术支持人员进行典型案例培训，提高办事处一线技术服务人员的独立问题处理能力。
4、其他指派性工作：可按公司安排完成简单的测试环境搭建及验证工作或临时有偿加班。
岗位要求：
1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业，可提供相关学位证明。
2、二年以上相关领域技术支持工作经验。
3、具备良好的沟通协调能力、服务意识、责任感和团队合作精神。
4、具备良好的执行能力，可按方案完成问题处理。
5、较好的表达能力、逻辑思维能力，可以独立承担技术资料编写和面向客户的支持交流。
6、有较强的学习能力及适应能力。
7、可适应短期出差或临时性有偿加班。
8、知识要求：
（1）对存储行业有一定了解；
（2）熟悉一种以上常见操作系统：Windows、Linux、Unix、AIX、SUSE。
（3）熟悉一种或以上常见的虚拟化平台：VMware、Hper-V、Ctrix等。
（4）熟悉一种常用数据库：ORACLE、INFOMIX、DB2、SQL Server等，有规划、安装和维护经验优先。
（5）了解网络基础知识，了解IP及FC网络配置方式及常见交换机配置。
（6）熟悉主流存储设备，有安装与维护经验优先。
职能类别： 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
杭州宏杉科技股份有限公司（MacroSAN Technologies Co., Ltd. 中文简称：宏杉科技）成立于2010年5月，从事企业级存储产品的研发、生产和销售，系全球存储市场上少数具有高端产品自主研发能力的高科技企业，总部位于杭州，在杭州和深圳设有研发中心，在全国31个省会、首府、直辖市及计划单列市，设立了办事处。
宏杉科技是全球网络存储工业协会（SNIA）***的中国投票会员。凭借团队丰富的研发经验和深厚的技术积累，宏杉科技通过自主研发推出了MS全系列存储产品，成为具有从低端到高端全系列产品及解决方案研发能力的高科技企业。宏杉科技根据中国用户的使用特点，推出了SDAS对称双活、双矩阵高端多控、CRAID、IDDC、ICMT等业界领先的存储技术。
面对云计算大潮，宏杉科技推出了整体数据管理解决方案，既能够帮助用户建立整体的数据架构、数据保护机制、数据管理方法，并在之上满足AI、BI、VR/AR、大数据分析等不同环境、不同应用的需求，还可以帮助企业顺利向混合云、公有云平移，推动用户在传统IT走向以云计算、大数据、IoT为代表的“新IT”过程中持续创新。
宏杉科技已成长为中国数据管理专业企业。宏杉科技的产品及解决方案广泛应用于政府、金融、运营商、教育、医疗、电力、能源、交通、大企业等各行各业。
宏杉科技是全球网络存储工业协会（SNIA）***的中国投票会员。凭借团队丰富的研发经验和深厚的技术积累，宏杉科技通过自主研发推出了MS全系列存储产品，成为具有从低端到高端全系列产品及解决方案研发能力的高科技企业。宏杉科技根据中国用户的使用特点，推出了SDAS对称双活、双矩阵高端多控、CRAID、IDDC、ICMT等业界领先的存储技术。
面对云计算大潮，宏杉科技推出了整体数据管理解决方案，既能够帮助用户建立整体的数据架构、数据保护机制、数据管理方法，并在之上满足AI、BI、VR/AR、大数据分析等不同环境、不同应用的需求，还可以帮助企业顺利向混合云、公有云平移，推动用户在传统IT走向以云计算、大数据、IoT为代表的“新IT”过程中持续创新。
宏杉科技已成长为中国数据管理专业企业。宏杉科技的产品及解决方案广泛应用于政府、金融、运营商、教育、医疗、电力、能源、交通、大企业等各行各业。
联系方式
- Email：xiaozhao@macrosan.com
- 公司地址：杭州市滨江区阡陌路482号智慧e谷大楼A楼11楼~12楼 (邮编：310053)