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客户服务专员

联创世纪(北京)企业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:
1、 通过电话、客户服务系统、email、传真等途径正确处理客户咨询业务;
2、 妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、 处理、分析统计报表,收集信息,编写业务文档;

职位要求:
1、 大专以上教育程度;
2、 口齿伶俐、音质佳,普通话流利,温和有礼,良好的沟通能力和团队合作意识;
3、 有良好的人际关系与客户服务导向能力,协调能力强;
4、 有学习意识,不断丰富有助于业务的知识,愿意承受紧张的工作和学习,不断提高自身素质;

公司介绍

联创世纪集团是中国最具影响力的专业管理咨询机构。我们的业务涵盖战略管理、集团管控、人力资源管理、营销管理体系、流程管理、企业文化、经营业绩提升、企业信息系统、企业并购整合等领域。
我们秉承致力于帮助企业持续成长发展的服务理念,客户满意度长期保持在95%以上,客户续约率超过85%。
我们已在北京、上海、广州等地设有咨询机构,成立了服装、化工医药、房地产、公共等事业部,现拥有高素质、专业化的全职咨询顾问300余名,拥有国内名校的硕士、MBA或博士学历,具有丰富的海外实战经历,同时拥有由国内知名管理专家、学者以及跨国企业成功人士组成的专家顾问团。
我们以促进企业腾飞为目标,致力于培育国内一流的职业经理人和优秀的企业领导人才,提升员工的价值实现,为提升中国企业的管理水平贡献一份力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京