北京招聘

岗位职责
1、 协助客服部经理完成客户服务部的日常管理和运营工作；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格
1、 市场营销、公共关系、平面设计，英语，印刷包装，机械制造等相关专业优先；
2、 客户服务管理工作实习经验，了解客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、 有家具行业跟单、客服经验、懂图纸，优秀考虑；

公司前身始建于2002年5月， 2007年在中国北京市海淀区永丰产业基地北侧玉河路兴建光盘包装产品组装基地。占地面积4800平方米 。目前公司成为中国华北市场 90% 光盘主要用户提供满意制造包装服务。公司产品出口到美国，英国，澳大利亚，丹麦，中东地区沙特阿拉伯等国家。

    随着信息产业的蓬勃发展，盛世铸成科技（北京）有限公司为客户提供便捷，价格公道光盘产品整体采购解决方案。

    专业设计：专业团队负责光盘产品整体包装解决方案设计。

    光盘复制: CD（CD-ROM/CD/VCD）DVD5/DVD9/DVD10(DVD-VEDIO，DVD-ROM)，BD(25G/50G)光盘复制，异型光盘制作，80mmCD光盘，80mmDVD光盘，名片光盘,光盘印刷，批量刻录。
      
    塑料光盘盒生产: DVD光盘盒/CD光盘盒/客户个性化光盘盒。我们提供从光盘盒设计图——光盘盒模具加工成型——试制样盒——批量生产一站式服务。

    包装印刷品设计与印刷: 光盘配套包装品印刷，高档光盘套装,纸盒,封套,彩页,插页,小册子等印刷。

    标签印刷:各种材质的标签制造生产。

    卡片制造：智能卡,PVC卡,金属卡,纸卡等制造印刷和个性数据喷码和封装。

    光盘产品包装: 各种材质的塑料光盘盒和纸印刷品/包装品生产，及专业的光盘包装加工。

    物流配送： 在世界范围内各地实现空运，陆运，水运等方式物流配送能力，针对IT专业客户的进行(JIT/VMI)等适合客户供货方式。