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电商客服

卡士酸奶/绿雪生物工程(深圳)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服    网络/在线客服

职位描述

1、 负责天猫、京东及微商城的客服工作,其中包括产品介绍、导购、答疑、售后问题跟进处理等;

2、 处理淘宝网店日常事务,其中包括留言回复、催单催付、物流跟踪、评价管理等;

3、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;

4、 完成领导安排的其他工作;


任职条件:

1. 全日制大专及以上学历,市场营销、食品等相关专业优先;

2. 一年及以上客服工作经验,天猫、京东等客服工作经验经验优先,有生鲜、低温产品、乳制品类目客服经验优先,懂得客户管理优先;

3. 熟悉平台规则及后台操作、流程;

4. 责任心强,对用户负责,致力于实现对用户的承诺;

5. 良好的语言表达能力,反应敏捷,工作细致耐心,懂得消费者心理,擅于沟通;

6. 性格温和,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;

7. 熟练使用电脑及office办公软件,打字速度60字/分钟以上;


上班地址:宝安区松岗街道潭头工业城177号,上班时间(两班倒):白班:8:30 - 16:30 ; 晚班:16:30 - 24:00.

公司介绍

绿雪生物工程(深圳)有限公司,隶属香港三威国际集团,是一家集研发、生产、销售于一体的现代化生物乳品企业。秉承“永远追求完美,缔造乳业经典”的企业理念,绿雪公司在国内乳制品行业当中率先通过国际上***的食品安全保障体系——HACCP认证,以高标准、高要求缔造高品质产品。
旗下卡士乳品系列,包括卡士活均奶、卡士芦荟乳、卡士鲜酪乳系列产品,一经面市,便深受广大消费者的喜爱。获得深圳市政府首批食品安全红名单企业;广东省“最放心酸奶”称号;全国首家获取国际食品安全体系HACCP的奶制品企业。
请有意者按以下方式投递简历(请注明应聘职位)我们会尽快阅评。合者约见。
邮寄地址:深圳市宝安区松岗街道潭头工业城177号

绿雪生物工程(深圳)有限公司
网址:*****************

联系方式