北京招聘

岗位职责

1.制定售后服务以及客户服务计划;

2.设定客户服务制度与流程，负责客服人员的业绩考核工作

3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;

4.根据市场和业务发展的具体情况，制定客服改善计划;

5.负责进行客服员工培训，提高员工的客户服务能力;

6.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。

招聘要求

1.大专以上学历;

2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;

3.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;

4.良好的沟通协调能力;

5.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

6.领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;

7.应变能力，能妥善处理突发状况;

8.具有团队精神和良好的职业道德水平。

9.有销售经验者优先

北京联合货币兑换有限公司，成立于2006年，是中国首批由国家外汇管理局批准的外币双向兑换特许机构。北京联合货币兑换有限公司的业务范围涵盖外币兑入、外币兑出、欧洲退税、运通旅支等，营业网点覆盖北京、上海、广州、大连、青岛、乌鲁木齐等地，为个人及公司客户提供优质便捷的外币兑换等项服务。

作为首批获得国家外汇管理局双向兑换资质的内资企业，北京联合货币兑换有限公司秉承“锐意进取，追求卓越”的经营理念，立足全国市场，稳健持续发展，充分发挥方便、快捷、安全等优势，不断朝着为客户提供最优质服务的目标前进。
    
        北京联合货币兑换有限公司始终坚持 “ 以人为本 ” 的人才管理理念。在员工与公司一起成长的同时，给予员工良好的学习、工作空间。使员工领略工作成就感的同时，深切体会到公司大家庭般的温暖与关爱。
    
        目前，伴随中国经济高速、持续发展，国际交往日益增多，人员境内外流动日趋频繁，外币兑换量呈几何级数增长，市场需求广阔。为满足市场不断增长的需求，北京联合货币兑换有限公司为您提供广阔的事业发展空间，诚邀渴求快速成长的您加盟。