北京招聘客服经理

客服经理

1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设

2、负责组织项目人员完成工作计划和业绩目标；

3、负责组织建立呼叫中心管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；

4、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核；

5、负责人员调度及安排，负责对各组主管管理、指导与监督，负责日常工作组织管理；

6、负责本部门与各相关部门协调工作，及时处理突发事件与重要投诉；

7、负责协助其它新项目的前期导入与筹建工作。

任职要求：

1、男女不限，学历大专以上；

2、具有五年以上大型客服类呼叫中心大团队管理经验；

3、具有良好的沟通表达能力、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神；

4、具有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力；

5、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)。

元海慧诚，总部位于北京；
致力于成为国内领先的金融领域不良资产处置的综合服务商；
拥有互联网大数据及业务系统开发能力；
提供方便快捷、合法合规的不良资产管理解决方案。