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客服助理

创立方惠众(北京)资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、协助并监督清洁、绿化、垃圾清运等分包商日常工作。

2、全面配合工程部、秩序维护部、财务等部门工作,了解各部门日常工作情况及工作程序。

3、落实客户迁入、迁出的有关手续。对发现的问题,及时与有关部门协调解决。如属权限以外无法解决的问题,应及时上报。

4、负责项目租金、能源费等收取工作,对于未及时缴纳费用客户及时沟通、催缴。

5、负责办理客户的入驻、迁出手续。

6、负责办理装修手续,并在装修过程中协调各部门配合相应工作。

7、定期拜访客户,与客户保持经常性的联系,认真听取客户的意见,及时处理客户的各类投诉。负责协调与项目内客户之间的关系,确保意见、建议能及时转达至客服部及所属各部门。对客户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与客户的沟通工作。

8、接听热线电话并做好记录。

9、根据客户的要求,填写维修单,并分发相关部门处理。对维修情况进行电话回访,发现问题及时汇报客服部主任。

10、收发与各部门间的往来文件,并做记录。

11、负责部门各类文件存档。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服物业服务

公司介绍

创立方惠众(北京)资产管理有限公司
    公司定位是创新地产开发运营公司,将致力于存量建筑更新和改造,让功能落后、面临淘汰的各类建筑体不断保持旺盛的功能,重新焕发勃勃生机,不断打造城市建筑的精品项目以达到社会效益和经济效益的双赢。未来还将深耕一线城市,继而辐射全国,致力于新一代产业园的开发与利用,全力打造和发展园区品牌,并由此作为基点延展至存量地产盘活、商业地产更新、疏解城市功能以及养老地产等各类城市更新改造领域的各方面。“自空间”是本公司全力打造的创新设计理念系统和项目开发概念,其核心是“自信的、自主的、自由的、自然的”这四大支柱以此秉承其“让建筑更年轻”的企业理念。
    自空间CBD写字园是本公司推出的首个项目。项目地处政府规划的“CBD定福庄国际传媒产业走廊”核心区位,周边是成熟的通惠河畔文化创意产业园,园区拥有丰富的高品质商务配套及众多优质企业入驻。自空间项目定位“CBD领英写字园”,建成后将成为CBD黄金地段内新一代创意产业园区样板之作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区高碑店西店610号自空间CBD写字园