客服专员 （医疗健康、保险理赔方向）
北京环球医疗救援有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2020-12-10
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1、接听呼叫中心医疗健康、紧急救援、旅行援助等客户电话；
2、按标准流程完成信息咨询、客户业务受理及投诉建议等；
3、负责客户信息的收集、整理与反馈，确保信息的准确性和及时性，提高客户满意度；
4、负责搜集整理医疗相关文件，根据保险条款，协助客户处理保险理赔事宜。
5、八小时常日班（或白夜休休倒班制）。
任职资格：
1、至少1年以上呼叫中心客户服务经验或保险公司工作经验；优秀应届毕业生也可考虑；
2、有医药、护理、保险专业背景及相关工作经验者优先考虑；
3、优秀的语言表达能力，普通话标准；
4、良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力；
5、熟练使用OFFICE等常用办公软件；
6、身体健康，热爱救援行业。
公司介绍
北京环球医疗救援有限责任公司（Beijing Universal Medical Assitance）起源于1985年成立的卫生部紧急呼叫中心，拥有30多年的专业服务历史。
2001年引入中国卫生控股有限公司（香港主板上市公司）作为大股东，卫生部国际合作中心进行业务管理和指导，实现医疗资源、专业技能与国际资本的完美结合。北京环球引领标准制定以及服务/产品创新，为整个行业培养和输送了大量专业人才。
经过35年坚持不懈的努力，北京环球已经发展形成了医疗相关支付、健康管理服务及核保与理赔风控3大产品线。
产品线1：医疗相关支付（健康险医疗垫付 / 健康险直付 / 团体医疗险垫付 / 重疾垫付 / 意外险医疗垫付 / 车险人伤垫付 ……）
产品线2：健康管理服务（就医绿通 / 医护服务 / 慢病管理 / 境内外紧急救援 / 道路救援 / 医学检测 / 平台策划与运营 / 保险产品设计与运营 / 特药服务……）
产品线3：核保与理赔风控（核保风险评估 / 理赔风控模型 / 健康险调查服务 / 理算服务 / 客户健康风险评级 / 国内***的健康险出险数据库之一……）
我们是中国健康险垫付业务的创新者，拥有***的市场份额；我们是中国最早的专业服务机构，拥有着最强的综合能力；我们是服务最多的头部保险公司，拥有可信的风控能力。
北京环球凭借雄厚的专业实力、全新的服务模式和执着的工作精神，倾力打造标准化、国际化的医疗网络服务平台，在全球范围内为保险公司和其他专业机构的终端客户提供以体验为中心的、值得信赖的和高效率的服务，在业界收到广泛认可与好评。
公司目前已经建立了完善产品和服务体系，搭建了覆盖全国乃至全球的医疗服务网络与运营中心，发展成为了国内综合实力最强的保险行业服务运营商之一。
2001年引入中国卫生控股有限公司（香港主板上市公司）作为大股东，卫生部国际合作中心进行业务管理和指导，实现医疗资源、专业技能与国际资本的完美结合。北京环球引领标准制定以及服务/产品创新，为整个行业培养和输送了大量专业人才。
经过35年坚持不懈的努力，北京环球已经发展形成了医疗相关支付、健康管理服务及核保与理赔风控3大产品线。
产品线1：医疗相关支付（健康险医疗垫付 / 健康险直付 / 团体医疗险垫付 / 重疾垫付 / 意外险医疗垫付 / 车险人伤垫付 ……）
产品线2：健康管理服务（就医绿通 / 医护服务 / 慢病管理 / 境内外紧急救援 / 道路救援 / 医学检测 / 平台策划与运营 / 保险产品设计与运营 / 特药服务……）
产品线3：核保与理赔风控（核保风险评估 / 理赔风控模型 / 健康险调查服务 / 理算服务 / 客户健康风险评级 / 国内***的健康险出险数据库之一……）
我们是中国健康险垫付业务的创新者，拥有***的市场份额；我们是中国最早的专业服务机构，拥有着最强的综合能力；我们是服务最多的头部保险公司，拥有可信的风控能力。
北京环球凭借雄厚的专业实力、全新的服务模式和执着的工作精神，倾力打造标准化、国际化的医疗网络服务平台，在全球范围内为保险公司和其他专业机构的终端客户提供以体验为中心的、值得信赖的和高效率的服务，在业界收到广泛认可与好评。
公司目前已经建立了完善产品和服务体系，搭建了覆盖全国乃至全球的医疗服务网络与运营中心，发展成为了国内综合实力最强的保险行业服务运营商之一。
联系方式
- Email：HR@fulicare.net
- 公司地址：地址：span东三环中路55号富力双子座B座303室