北京招聘

工作描述The Opportunity

外呼（客服）专员将会辅助我们的中心市场部门进行电话邀约工作，根据公司提供的信息和家长进行沟通，邀约到中心观摩。另外，还会通过电话的形式解决客户问题，并在工作中做到及时反馈，解决问题。

工作职责Responsibilities：

1. 接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务；

2. 根据公司提供的客户清单，主动联系客户，电话邀约客人到学习中心参观咨询。

3. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；

4. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5. 负责执行客服部其他相关工作。

职位要求Requirements：

◆ 专科或专科以上学历，至少一年电话销售或电话客服类工作经验；

◆ 具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；

◆ 工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识；

◆ 具备出色的电话沟通技巧，讲话有调理，亲和力佳；

◆ 声音甜美悦耳，普通话标准，无口音。

◆ 上进心强，敢于挑战高薪；

◆ 热爱教育行业。

补充说明 Others：

1.作为全球发展最快的英语培训机构,我们为员工提供：

2.广阔的职业生涯发展机会

3.完备的社会保险

4.业内一流的专业岗位培训

5.有竞争力的薪酬

公司介绍：以教育为信仰，通过技术驱动，面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品；也是习题搜索、名师直播、实时答疑、同步练习和学习沟通等的综合学习平台。目前，累计激活用户数已突破3亿，业务范围涵盖教、学、测、练、评的各个环节，拥有10余项OCR和检索核心技术专利。通过技术驱动服务，高效提升用户体验，让学习更简单；已为国内中小学生累计解决超过150亿次的学习请求，占据国内K12在线教育领域70%的市场份额。以拍照搜题为切入点，无限延伸和拓展丰富的线上学习产品和服务，为中小学生提供最优质便捷的学习内容，同时给更多学生提供接受平等教育的机会。
Zhiliaoyucai (Beijing) technology co. LTD., Ltd is the first one works on online English education for children and provides foreign teachers at real time in China. Our company makes efforts to provide face- to-face interaction as well as colorful, interesting and creative education by foreign teachers through internet. It’s our goal to help Chinese children to learn English without pressure. They needn’t take much time on having supplementary classes after heavy school courses since then. They can just learn pure English with foreign teachers on our website. What’s more, they can set up confidence in speaking English. Our slogan is “Confidence makes dream come true!”
All the employees have full working experience on fields of internet and education. We are a group emphasizes on execution ability. And now we are in a rapid developing period. We want someone who’d like to devote to the children’s online English education to join our group.