北京招聘

岗位职责:

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1.受理目标客户个性化服务需求，开展主动营销服务、关系维系和业务拓展等工作，为目标客户提供关键时刻的顾问式服务；分析目标客户消费行为，及时发现客户异动，开展客户异动关怀和离网挽留。
2.受理热线的业务咨询、查询、办理、投诉及建议工作。

任职资格:

教育：大学本科及以上学历；
技能：普通话标准、流利，具备良好的语言表达和沟通能力；具备电话营销能力；能熟练应用常用办公软件；具备良好的互联网和电话服务意识；
经验：具有电话营销经验者优先。

中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。