北京招聘

岗位职责：

（1） 负责客户的网络在线咨询及400服务热线的接听，将客户的相关信息录入系统。

（2） 负责引导客户在平台进行买酒、卖酒、藏酒等操作，辅助客户完成在线下单、付款，并完成后续跟进与执行；

（3） 接待客户咨询及投诉，专业化解答、处理客户问题，将客户反馈信息及时上报领导；

（4） 通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；

（5） 领导安排的其他工作；

任职要求：

（1） 专科及以上学历；

（2） 1年以上电商或C2C平台在线客服经验；

（3） 具备优秀的表达能力，普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，有亲和力，打字速度50字/分左右，熟悉电脑和上网的基本操作；

（4） 性格好，服务意识强，良好的客户协调能力，做事积极主动，有责任心；

（5） 为人积极乐观，善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题。

  

歌德盈香股份有限公司，成立于2012年3月8日，注册资金2.226亿元，净资产逾20亿元，年销售额近100亿元，品牌价值近300亿元，是中国酒类流通行业领军企业，中国酒类流通协会副会长单位。公司总部位于北京市经济技术开发区，在国内各主要城市建有分公司及仓储物流基地。公司从陈年白酒业务起步，历经十余年成为中国酒类流通行业线上线下领先的行业标杆。2019年，以超过50亿人民币估值引进央企光大控股数亿元投资。