客服主管
北京金佳景之东汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-03-31
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作;
2、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访;
3、客户档案的管理,及时更新客户信息,保证客户档案的准确性和完整性;
4、店内客户满意度调查的整理、存档工作;
5、客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作;
6、负责客户来电记录、来信、来函的收集,并将信息向相关部门传递;
7、负责来自主机厂及其它部门的信息接收、登记、传递及管理,并负责信息反馈工作;
8、完成直属上级委派的其他临时性工作。
任职要求:
1、教育水平:中专及以上学历
2、专业:企业管理、市场营销、公共关系、文秘等相关专业。
3、工作经验:1. 1-3年及以上从业经验
2. 1年行业或专业相关经验
职能类别: 客服主管
公司介绍
北京金佳景之东汽车销售服务有限公司,公司地址:北京市朝阳区朝阳北路57号(地铁6号线褡裢坡往西1500米)
北京金佳景之东汽车销售服务有限公司主营业务为英菲尼迪,及全球品牌统一标准建设而成,集销售、维修、配件、客户服务等为一体的“4S”店,公司一直以来本着“客户至上,诚信为本”的经营理念,不断的推动企业发展壮大,北京金佳景之东汽车销售服务有限公司注重对每一位员工的培养,经过不断的专业技术培训工作,已培养出了一批又一批的专业销售和维修人才,能够为每一位客户提供优质的服务,我公司拥有健全的规章制度和完善的工作流程。
北京金佳景之东汽车销售服务有限公司主营业务为英菲尼迪,及全球品牌统一标准建设而成,集销售、维修、配件、客户服务等为一体的“4S”店,公司一直以来本着“客户至上,诚信为本”的经营理念,不断的推动企业发展壮大,北京金佳景之东汽车销售服务有限公司注重对每一位员工的培养,经过不断的专业技术培训工作,已培养出了一批又一批的专业销售和维修人才,能够为每一位客户提供优质的服务,我公司拥有健全的规章制度和完善的工作流程。
联系方式
- 公司地址:地址:北京市朝阳区朝阳北路57号(地铁6号线褡裢坡往西1500米)