淘宝客服
北京漂网科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺,QQ,MSN在淘宝网进行销售,属于全职,只招可在北京上班者;
2、负责网上客户咨询,进行产品的专业解答;
3、系统学习产品知识,对精油及护肤品知识的认识达到专业程度;
4、了解各种网购渠道及淘宝内部优惠途径,比如淘金币、聚划算等;
5、针对订单产生的售后问题进行维护,了解客户需求,提高客户满意度。
职位要求:
1、对旺旺、淘宝有了解者优先(不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘);
2、要求18-24岁,女性,普通话非常好,文字录入速度在60字/分左右;
3、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
4、能接受加班,正常情况每周轮休1天,休息日不固定;
5、热爱网络等新鲜事物者,愿意同阿芙的所有成员成为家人。
价值观要求:
1.惊喜与感动:
为顾客,也为同事和合作伙伴们,带来源源不断的惊喜与感动。
2.勤奋:
绝不掉链子,该玩在漂网随时玩,但该给力的时候绝对是超人。
3.创新:
天马行空!无论营销创意,或管理制度,不拘一格,不断变革。
4.激情:
正反馈,能够在工作中找到乐趣。
爱之于我,不是肌肤之亲,不是一蔬一饭,它是一种不死的欲望,是疲惫生活中的英雄梦想!
5.员工第一:
员工满意了,顾客才能满意,顾客满意了,他们自然会照顾公司的利润。
你的徒弟,是你一辈子的骄傲。花时间培养他们!
6.学习与成长:
永无止境的学习,永远乐于成长,并承担成长中的阵痛。
每天都在学习新知。成长,挑战业绩新高,是快乐源泉之一。
7.团队荣耀:
草根也能成就伟大。
公平的环境,是漂网的承诺。团队获得荣誉,也是自身价值的体现。
薪资待遇:
薪资:底薪+绩效+提成+产品福利;
独特的涨薪制度:入职满一个自然月后参加每月涨薪评估,根据工作能力及价值观两方面考虑。
每年5次加薪,说明你工作普通;
每年8次加薪,证明你能力高于平均水准;
每年10次加薪,你肯定是个卓越的同事;
每年12次加薪,大满贯;
工作时间:
每周工作6天休息1天,分白班、夜班,每周排一次班。
白班时间:09:00-17:00
夜班时间:17:00-01:00、01:00-09:00
白班在公司上,夜班可在自己家上(工作能力及处理问题能力完全独立后可以在家上)。
员工福利:
五险、专业精油知识培训、专业按摩师服务、宿舍、咖啡、豆浆、午餐、零食、水果、多种形式的员工奖励活动。
公司介绍
AFU阿芙精油,在全国各大知名商场均设有形象专柜销售。
AFU阿芙全网精油销量第一,是第二名到第N名的总和。
在漂网不太在乎学历,更看重持续学习之“学力”。
“惊喜与感动、勤奋、创新、激情、员工第一、
学习与成长、团队荣誉”这七条是价值观。
漂网有按摩师、中餐晚餐、大量零食,
员工宿舍、红酒奶酪、上好咖啡、
每天都疯疯癫癫、豪情万丈。
如果觉得不错也想融入,
投份简历试试吧!
欢迎怪胎,
期待~
联系方式
- 公司地址:朝阳区时间国际中心
- 邮政编码:100028