北京招聘

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作； 

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 

5、计算机操作熟悉，熟练使用办公软件（尤其excel和word），对数据敏感，熟练报表制作； 

6、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度； 

7、 熟悉企业各部门运作，协调本部和公司其他部门之间的关系，有极强的工作沟通、协调能力。

北京富瑞嘉义齿有限公司是一家从事口腔修复体生产的专业公司。公司有资深专业人士发起成立，严格的质量管理方针和人性化的管理模式是公司发展和壮大的根本所在。欢迎有志之士加入本公司共同发展进步！天道酬勤，人道酬诚，商道酬精，是贯穿公司整个经营管理过程的核心思想，也是公司长期坚持的经营理念。公司一贯坚持质量是生命，服务是根本的治厂方针，质量和服务两手抓，公司成立了专业的客户服务部门，为客户进行事前，事中，事后全方位的服务。