北京招聘

1、负责售后服务部的全面管理，提供优质客户服务；

2、制定和不断优化工作流程和标准，完善考核机制，确保服务团队有序、高效、规范运行；

3、优化培训体系，提升服务水平，帮助客户更好地使用产品，解决客户痛点；

4、管理客户关系，提升客户满意度；

5、处理客诉，建立售后服务信息管理体系，完善各项售后执行文件，提供售后事件处理预案；

6、反馈客户需求和信息，协助公司持续优化产品。

任职要求：

1、统招本科学历；

2、3年以上售前售后技术支持或客户服务经验，1年以上管理经验；

3、有互联网/相关服务/软件工作经验，学习能力强；

4、专注敬业、自我驱动。

商助科技（北京）有限公司，领先的智能营销云平台，致力于为企业提供基于云端的的营销数据服务（移动端、PC端，多渠道深度数据获取与分析）， 帮助企业在一个平台上，高效完成获客、转化、分析等营销行为，实现在线业务的持续优化。

通过我们的一系列卓越专利技术，和精湛计算能力，可实现各种类型、巨量数据的精确采集，实时分析，帮助企业优化移动端和PC端推广策略，提高广告投放ROI，提升销售，改善用户体验，深度开发消费者价值。

商助分析系统，已成为企业进行在线营销，开展在线商务的标准配置，自推出以来，备受行业认可，连续保持市场领先。

商助科技正在为11家中国500强企业、18家亚洲品牌500强企业及9家全球500强企业提供优质的互联网数据分析服务。客户遍布零售、IT、金融保险、航空、快速消费品、日化、汽车、家电、服装、医疗、旅游、教育、广告等13个行业。

商助科技拥有自主知识产权，并获得金网奖“网络创新营销产品奖”、获得中国广告协会支持证书“网络广告分析系统”；我们还是中国电子商务协会成员单位、北京电子商务协会理事单位及中国互联网协会网络营销工作委员会会员单位。

创始人毕业于美国耶鲁大学，具有博士学位。伴随着企业的高速发展，我们将为员工提供满足个人兴趣的工作，广阔的发展空间、让人舒心的工作氛围、重视个人成长的发展环境，以及具竞争力的薪资水平。

公司在2014、2017分别完成几轮融资，现在处于快速发展阶段。

我们深耕市场多年，随着市场起飞，非常有信心能将公司做到一定高度。互联网的明天要靠每一个敬业务实、有能力有激情的从业者去书写。如果您认可我们的方向，有着干事业的心，就加入我们吧。让我们一起分享梦想和成功！

更多了解商助科技的情况，请访问http://www.shangzhu.com。

北京办公室：北京市海淀区清华大学学研大厦B座808室；
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