客服部经理
远洋集团-客户服务业事业部-亿家物业写字楼公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-03-19
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1.负责处理重点客户投诉;
2.负责策划组织客户联谊公关活动;
3.负责节日期间的装饰、布置;
4.及时了解客户需求,将客户反馈进行汇总上报;
5.监督园林绿化工作,确保园区绿化达到标准;
6.监督指导本部门员工提高服务质量,配合领导及有关部门做好工作;
7.编制部门年度工作计划;
8.编制部门年度培训计划,配合人事部做好培训工作;
9.对部门员工进行绩效考核评估;
10.监督员工的行为、考勤、衣着、纪律,确保属下员工的行为规范符合中心要求。
岗位要求:
1.大专及以上学历,具有物业经理上岗证书;
2.具备大型物业管理同岗位工作经验5年以上;
3.有良好的沟通及语言表达能力;良好的团队协调能力及亲和力;
4.爱岗敬业,责任心强,有较好的沟通协调能力。
职能类别: 客服经理
公司介绍
远洋亿家是远洋服务成员,国家首批一级资质物业管理企业。自1997年成立首家物业公司以来,历经20年的发展,管理面积约3100万平方米,位列中国物业服务百强企业服务质量领先企业***阵营、中国物业服务百强企业成长性TOP10、中国物业服务百强15位。
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区北清路中关村壹号