北京招聘

1、接听记录及处理跟进400投诉电话;

2、定期对店面的服务进行电话抽查及回访;

3、协助进行品质管理及质检监督;

4、领导安排的其他事项;

任职资格:

1. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度;

2. 有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作;

3. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

4. 具备客服及电话销售经验优先;

5. 熟练使用电脑及办公软件.

关于远洋集团
远洋集团控股有限公司（远洋集团）创立于 1993 年，并于 2007 年在香港联交所主板上市。截至2018年6月，远洋集团已发行总股本约为 76 亿股。中国房企品牌价值十强，业务布局6国40余城市，截止2018年7月份年销售额1000+亿。远洋集团致力于发展为以卓越房地产实业为基础、具有领先产业投资能力的投融资集团，旗下包含远洋地产、远洋资本、远洋商业、远洋营造、远洋服务5大业务。

关于事业部
客户服务业是远洋“五元业务”之一，构成集团寻求战略转型及利润增长的重要板块。目前，远洋的客户服务业涵盖养老、物业管理、O2O、医疗健康、资产托管、工程服务、仓储服务、餐饮等业务板块。远洋以国家大力促进服务业发展为契机，通过传统客户服务业升级、新型客户服务业创新、养老产业及养老物业布局，探索客户服务业业务的发展之路，提供房地产住宅、商用物业产品主要客户相关联的消费服务、生活商务服务、养老服务、互联网创新服务等方面的业务类型。