会员管理经理
北京老铺黄金文化发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2019-06-12
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-3万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
一、工作职责:
1、根据公司的市场发展战略以及公司品牌定位,建立并完善会员管理体系:
① 制订并不断更新会员管理政策,包括但不限于:会员分级管理、会员权益管理、会员服务流程等;
② 负责会员数据整合、分析,为会员活动开展提供有针对性的数据支撑;
③ 对会员日常忠诚度管理提出营销活动建议,组织各渠道以及品牌经营部共同完成会员活动。并负责活动过程及活动后的数据监测、收集、分析,进行活动效果评估。
2、根据公司的市场发展战略以及公司品牌定位,协助部门负责人梳理和优化现有会员管理系统。作为CRM系统建设项目经理,负责和CRM厂家的对接,建立适合公司的CRM系统。具体如下:
① 组织开展业务需求调研及流程梳理,结合实际情况,进行CRM系统产品选型工作;
② 配合厂家完成系统上线规划,制订具体的系统上线实施方案、计划分工,跟进系统测试至上线运营全流程工作;
③ 制订CRM系统管理制度、操作手册,针对门店人员开展系统操作培训和推广,确保系统使用的有效性;
④ 关注系统使用情况,及时与实施方反馈系统操作问题并跟踪解决,确保系统的正常运转。
3、完成部门负责人交办的其他工作事项。
二、任职要求:
1、具有本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有5年以上奢侈品、高端珠宝行业会员管理工作经验,对客户管理体系的搭建、管理有较为深刻的认识和理解;
3、有咨询公司相关经验为佳;
4、熟悉主流CRM系统,了解各类系统的应用特点,具备系统从0到1的搭建经验;
5、具备较强的数据分析能力、沟通协调能力、解决问题能力;
6、性格阳光开朗、热情,抗压能力强;为人正直;
7、有良好的职业素养、职业道德及团队合作精神;
8、富有工作热情(激情)、敬业精神、责任心强。
公司介绍
北京老铺黄金文化发展有限公司(以下简称『老铺黄金』),2016年12月成立于中国北京。
『老铺黄金』品牌创立于2009年。2009-2016年归属『北京金色宝藏文化传播有限公司』旗下。2016年12月于中国北京成立“北京老铺黄金文化发展有限公司”,并于同期将“北京金色宝藏文化传播有限公司”老铺黄金业务整体装入“北京老铺黄金文化发展有限公司”。
『老铺黄金』是中国“古法手工金器专业品牌”的开启者,主营『中国古法手工金器』,并提供个性化金器定制服务。
老铺黄金搜集中国古法手工金器制金绝技传承人,以中国经典文化元素为设计核心,融文化内涵、艺术品位、古法手工工艺价值为一体,至臻至美,不断刷新市场对黄金之美的认知和期待;老铺黄金以“黄金文化主题情景、客户深度情景体验”的实体店铺经营模式,建立起了显著的市场影响力和行业竞争力。每一间『老铺黄金』店铺都成为所在城市文化体验、黄金消费的目的地。
老铺金器色『雅』、器『美』、艺『精绝』,其『花丝工艺』与『镶嵌工艺』,分别于2006与2008年被列入国家非物质文化遗产名录,并称『花丝镶嵌工艺』。
至2018年8月止,『老铺黄金』已经进驻北京、深圳、香港、武汉、西安、南京等城市。
附:
『老铺黄金』品牌使命: 执着工匠精神,传世中国经典。
『老铺黄金』品牌愿景:让每一个家庭,有一款可以传世的老铺黄金。
现有门店:
北京:SKP、东方广场、中国大饭店、国贸商城、工美大厦、百货大楼
香港:海港城
深圳:万象城
武汉:世贸广场
南京:德基
杭州:万象城
西安:SKP
『老铺黄金』品牌创立于2009年。2009-2016年归属『北京金色宝藏文化传播有限公司』旗下。2016年12月于中国北京成立“北京老铺黄金文化发展有限公司”,并于同期将“北京金色宝藏文化传播有限公司”老铺黄金业务整体装入“北京老铺黄金文化发展有限公司”。
『老铺黄金』是中国“古法手工金器专业品牌”的开启者,主营『中国古法手工金器』,并提供个性化金器定制服务。
老铺黄金搜集中国古法手工金器制金绝技传承人,以中国经典文化元素为设计核心,融文化内涵、艺术品位、古法手工工艺价值为一体,至臻至美,不断刷新市场对黄金之美的认知和期待;老铺黄金以“黄金文化主题情景、客户深度情景体验”的实体店铺经营模式,建立起了显著的市场影响力和行业竞争力。每一间『老铺黄金』店铺都成为所在城市文化体验、黄金消费的目的地。
老铺金器色『雅』、器『美』、艺『精绝』,其『花丝工艺』与『镶嵌工艺』,分别于2006与2008年被列入国家非物质文化遗产名录,并称『花丝镶嵌工艺』。
至2018年8月止,『老铺黄金』已经进驻北京、深圳、香港、武汉、西安、南京等城市。
附:
『老铺黄金』品牌使命: 执着工匠精神,传世中国经典。
『老铺黄金』品牌愿景:让每一个家庭,有一款可以传世的老铺黄金。
现有门店:
北京:SKP、东方广场、中国大饭店、国贸商城、工美大厦、百货大楼
香港:海港城
深圳:万象城
武汉:世贸广场
南京:德基
杭州:万象城
西安:SKP
联系方式
- 公司地址:地址:span东方广场