北京招聘

岗位职责：

1.负责集团总部二楼展示厅日常运营生产工作,包括: 1.1完成外宾客户参访、内部参访内容的设计和讲解；

a)理解客户参访目的

b)设计客户化的参访日程安排

c)负责客户讲解 d)收集客户反馈和意见

e)跟踪客户参访进展 1.2基于客户需求、内部参访需求定制不同体验方式和路线;

a)与各业务部门和支撑部门的解决方案经理、营销人员、研发人员等保持良好的沟通关系，征集、梳理、持续更新展厅运营所需的体验内容和媒体，并与这些人员一起，针对不同类型、不同行业的客户制定相应的客户体验场景、讲解内容。

b)制定演示脚本

c)将集团的客户体验以连贯、有效的方式讲述给参访的集团客户、政府客户及领导，引导参访客户主动进行互动式业务体验，并解答客户提出的问题

d)根据业务展示内容材料提炼、编写中、英文讲解词，文字流畅、词汇丰富，制定合理的演示互动方案，提升展示讲解的互动性。 2.与运营助理配合完成参访数据分析，按时提供运营服务报告；

3.完成客户管理部门交派的任务，包括外部临展、项目支撑等工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历，通信、计算机、播音主持、行政文秘、教育、外语等相关专业毕业；

2.英语口语表达能力强，须要具备全程英文接待讲解能力；

3.熟悉集团的业务、产品、解决方案，以及企业战略、文化、组织架构、历史沿革、经营状态等。

4.具备较强的学习能力和沟通能力，较强的语言组织和演讲表达能力、写作能力。

5.形象、气质、良好。

6.具有通讯相关企业行业应用方案制订、推广经验。

7.具有较强的展示讲解方案撰写能力，产品方案演示和演讲能力，有很好的客户导沟通技巧，能及时准确地把握客户需求，善于引导客户需求；

8.了解产品线管理和市场营销等方面的基本知识和分析方法，具有良好的文字、语言表达和ppt制作能力；

9.责任心强，诚实守信，能承受一定的工作压力；

10.具有团队协作精神、良好的沟通和协调能力。

11.具备数据挖掘和统计分析经验优先，具备电信相关产品规划经验优先，具有专业英语8级认证优先

办公地点：复兴门（地铁1号线 或者 2号线 ）

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