北京招聘

工作职责:

1，受理客户投诉：受理客户投诉，及时准确处理，并按要求记录处理结果；

2，及时反馈问题：及时处理紧急、重大投诉，提出解决方案后及时反馈给相关负责人；

3，完成绩效指标：完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标；

4，将用户反馈的问题前置化处理，尽量较少因恶性事件带来的不良影响；

5，发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。

任职资格:

1、专科及以上学历，专业不限

2、有呼叫中心投诉处理经验者优先考虑

3、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户服务意识

4、良好的客户沟通技巧及较强的抗压能力，善于变通。

5、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作有耐心

      G7是业界领先的智慧物联网公司。G7总部位于北京，并在成都、上海、广州设有研发中心及解决方案中心，业务覆盖全国及周边亚洲国家，目前G7平台上服务客户数量超过5万家，连接车辆总数超过70万辆，客户类型覆盖快递快运、电商、危化品运输、冷链物流、汽车物流、大宗运输、城市配送、货主等物流全领域。G7所构建的智能化物流车队运输管理体系已成为中国物流运输领域上下游协作的重要工具和基础数据协议。目前，G7的投资方包括钟鼎创投、腾讯、淡马锡、普洛斯、国开金融、建银国际、中银投资等知名机构。
G7以智能终端为基础，将海量的实时感知数据进行收集，配以人工智能技术，将每一辆货车、货主、运力主和司机连接在一起，彻底改变物流行业的传统运营模式，完成向全自动化、全智能化的转变。同时，G7致力于将AI技术赋能传统物流设备，实现从人工智能技术（AI）到人工智能资产（IA）的全面覆盖，全面提升运输服务时效、安全和成本管理，打造出服务整个产业链的智慧物联网平台。