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客服主管/经理

北京万科物业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

岗位职责:

    

1)制定和完善、修改部门内的各项岗位责任制,并在工作中加以落实。

    

2)贯彻执行公司及上级主管部门的各项指令和规定。

    

3)制定和实施部门管理计划。

    

4)对部门发生的重大问题进行处理。

    

5)及时处理解决客户的投诉,解答客户提出的各种问题。

    

6)做好与各有关部门的协调工作。 

    

任职要求:(有写字楼物业相关经验者优先)

    

1)大专以上学历,有五年以上客服管理经验者优先

    

2)具备独立管理能力,沟通协调能力强;

    

3)了解影响项目运作的外界资源及信息,具备一定的判断力

职能类别: 客服经理

公司介绍

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年,系万科集团旗下万物云(万科物业)BG北京子公司,主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业,业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务(住宅物业)、朴邻(资产服务)、万物梁行商企空间服务(商业物业)、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态,迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目,在管面积超3000万平,在职员工7000余人。

联系方式

  • 公司地址:鼎成时代广场