网络在线客服专员/
清远市美创信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-02-20
- 工作地点：北京-西城区
- 招聘人数：8人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招8人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、通过在线与客户进行沟通并能妥善处理客户的相关问题
2、熟悉并掌握产品知识，及时回复咨询;
3、回访和维护客户，服务订单。
4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
5、客户反馈问题处理等
任职资格:
1、大专以上学历
2、能熟练操作word、excel等办公软件
3、1年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
4、 普通话标准，性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
5、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
互联网信息咨询；电子商务；互联网批发、零售。