客服主管
北京游够天下国际旅行社股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-02-22
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:其他
职位描述
(1)对公司会员客户进行电话拜访,收集客户意见,挖掘客户需求信息;
(2)保持市场敏感度,定期回访客户的档案管理、电话拜访资料整理及分析,关注竞争企业的信息并及时反馈,定期输出电话回访数据报表,促进电话拜访收集的客户问题的流转与跟进解决。
(3)扩大企业微信的好友资源,定期整理客户微信资源,分门别类进行进行那群,推进社群营销。
(4)根据公司宣传规划和客户需求,准确开展微信推荐,挖掘微信社群的营销价值。特别是公司重大营销活动期间,利用微信宣传渠道,邀请客户参与活动;
(5)推进公司电话营销体系的建设与完善,定期提出优化建议。
任职要求:
(1)热爱销售行业,具有良好的服务意识,耐心、能吃苦、肯拼搏坚持;
(2)普通话标准,普通话好、反应快,良好的沟通能力,善于攀谈,能够准确把握目标用户需求,善于通过电话挖掘客户潜在需求和问题;
(3)具有一定的电脑水平,熟练操作office办公软件,打字快,掌握常用EXCEL函数。
(4)对旅游业有一定认知,最好有一定旅游客服经验,本科优先。
职能类别: 其他
公司介绍
北京游够天下国际旅行社股份有限公司介绍
第一条 企业品牌介绍
公司秉承一贯的“多样化的产品设计、极富竞争力的销售价格、专业的操作流程”之优势,已成为中国出境游市场非洲、中东旅游产品十大批发商之一。作为服务于大众市场的批发商,针对非洲、中东、地中海区域市场,以经过市场考验经久不衰的大中型经济型旅游产品为基础,凭借多年来对目的地旅游资源和对成本构成的深入了解,不断设计和开发更深度、更经典、更符合市场需求的新产品新路线;同时,更注重为客户提供高品质、高级别的接待,以及专业的操作流程;力推的各条豪华线路,具有市场影响力大、线路安排新颖、服务质量高的特点,既让各地代理商得到真正的价格上的实惠,又享受到优质的服务。
公司旗下知名品牌——UNIWAY皇家旅游是我司主打的同业品牌。该品牌线主营非洲、中东、地中海线路的旅游产品,并可根据客户和旅游者的要求安排各种特殊旅游项目。
第二条 企业简介
公司主要经营出境游批发,零售、邮轮、定制游、特自由等旅游相关业务。近年来公司坚持"批发零售一体化,线上线下相结合"的发展策略,巩固扩大出境游产品批发业务,全面覆盖国内旅行社代理商业务,目前全国已经拥有3000多家代理商,自主线路已达到300余条。
第三条 我们的优势
游够旅行自成立以来在出境游市场上一直保持领先优势,作为中国最具实力的出境游运营商之一,游够旅行发挥多年行业积累优势,已横向整合境外游必需的酒店、签证、邮轮、机票、境外接待服务等重要资源,产品覆盖全球主要出境游目的地。
此外,游够旅行与各国驻华领事馆、各国旅游局、各航空公司、境内外地接社、酒店等都保持良好合作关系;未来游够旅行将针对不同的客户需求定制更精准行程、更贴心的服务。为广大旅游爱好者、企业团队等客户提供更便捷、更专业的产品,成为出境游市场上的佼佼者,为中国旅游行业做出贡献。
第四条 我们的未来
1、海纳百川的企业文化,充分展示自我才智、发挥潜能的舞台;
2、完善的职级体系和全面的培训机制,给你提供广阔的空间;
3、年轻、专业,富有激情的团队;
4、有竞争力的薪酬待遇;
5、完善的福利体系:年度福利体检、带薪年休假;
6、丰富多彩的员工文化活动,人性化的每月集体生日活动;
7、以团队建设为导向的员工活动基金;
如果您曾经有过旅游行业、销售领域中的相关背景;
如果您对该领域有着浓厚的兴趣和独到的见解;
如果您认为胜任我们的招聘职位,在此职位上可以激发您的才干,有利于您的职业发展;请接受我们诚挚的邀请----查看我们需要招聘的职位,马上和我们联络;融入到这个需要人才、尊重人才、珍惜人才的环境中,与我们一起成长、共同打造新的骄人业绩!
联系我们
公司地址:北京市朝阳区东亿国际传媒产业园3号楼7层
联系电话:85785788
公司网址:http://www.51yougo.com
招聘邮箱:hr@51yougo.com
hr@uniway.org
第一条 企业品牌介绍
公司秉承一贯的“多样化的产品设计、极富竞争力的销售价格、专业的操作流程”之优势,已成为中国出境游市场非洲、中东旅游产品十大批发商之一。作为服务于大众市场的批发商,针对非洲、中东、地中海区域市场,以经过市场考验经久不衰的大中型经济型旅游产品为基础,凭借多年来对目的地旅游资源和对成本构成的深入了解,不断设计和开发更深度、更经典、更符合市场需求的新产品新路线;同时,更注重为客户提供高品质、高级别的接待,以及专业的操作流程;力推的各条豪华线路,具有市场影响力大、线路安排新颖、服务质量高的特点,既让各地代理商得到真正的价格上的实惠,又享受到优质的服务。
公司旗下知名品牌——UNIWAY皇家旅游是我司主打的同业品牌。该品牌线主营非洲、中东、地中海线路的旅游产品,并可根据客户和旅游者的要求安排各种特殊旅游项目。
第二条 企业简介
公司主要经营出境游批发,零售、邮轮、定制游、特自由等旅游相关业务。近年来公司坚持"批发零售一体化,线上线下相结合"的发展策略,巩固扩大出境游产品批发业务,全面覆盖国内旅行社代理商业务,目前全国已经拥有3000多家代理商,自主线路已达到300余条。
第三条 我们的优势
游够旅行自成立以来在出境游市场上一直保持领先优势,作为中国最具实力的出境游运营商之一,游够旅行发挥多年行业积累优势,已横向整合境外游必需的酒店、签证、邮轮、机票、境外接待服务等重要资源,产品覆盖全球主要出境游目的地。
此外,游够旅行与各国驻华领事馆、各国旅游局、各航空公司、境内外地接社、酒店等都保持良好合作关系;未来游够旅行将针对不同的客户需求定制更精准行程、更贴心的服务。为广大旅游爱好者、企业团队等客户提供更便捷、更专业的产品,成为出境游市场上的佼佼者,为中国旅游行业做出贡献。
第四条 我们的未来
1、海纳百川的企业文化,充分展示自我才智、发挥潜能的舞台;
2、完善的职级体系和全面的培训机制,给你提供广阔的空间;
3、年轻、专业,富有激情的团队;
4、有竞争力的薪酬待遇;
5、完善的福利体系:年度福利体检、带薪年休假;
6、丰富多彩的员工文化活动,人性化的每月集体生日活动;
7、以团队建设为导向的员工活动基金;
如果您曾经有过旅游行业、销售领域中的相关背景;
如果您对该领域有着浓厚的兴趣和独到的见解;
如果您认为胜任我们的招聘职位,在此职位上可以激发您的才干,有利于您的职业发展;请接受我们诚挚的邀请----查看我们需要招聘的职位,马上和我们联络;融入到这个需要人才、尊重人才、珍惜人才的环境中,与我们一起成长、共同打造新的骄人业绩!
联系我们
公司地址:北京市朝阳区东亿国际传媒产业园3号楼7层
联系电话:85785788
公司网址:http://www.51yougo.com
招聘邮箱:hr@51yougo.com
hr@uniway.org
联系方式
- Email:hr@51yougo.com