北京招聘

岗位描述：
1、 制定质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升；
2、对客户投诉进行记录，跟踪并最终解决；
3、了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析；
4、根据员工反馈的问题及质检的结果，提出流程优化的意见，并找到优化的方案。

任职条件：

1、善于与人沟通，思维逻辑性好；

2、从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业2年以上经验优先；

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；

4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力；

5、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用；

7、大专以上学历。

工作地址北京市朝阳区建外SOHO16号楼2901室

“尽游天下”创立于2012年，是专业致力于出境旅游线路批发的品牌，品牌所属公司-北京华侨行国际旅行社有限公司是中国中小企业协会理事会员单位，中国国际旅游同业联盟理事会员单位，中国旅游协会会员单位，北京市旅游协会会员单位，公司主要产品包括全欧的常规线路，以及欧洲深度旅游产品和个性化定制服务产品，同时我们的产品还涵盖大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲等全球主要的旅游目的地国家和地区，以及国内各省市地区。


 “尽游天下”自成立以来，秉持着一贯的专业精神和质量，以市场为导向，以服务为核心，恪守“崇尚质量，以人为本”的经营理念，贯彻“管理人先行”的管理理念，坚持“用人之长，容人之短；知人善任，适才适用”的用人观念，不断磨合前进，一如既往的为广大新老客户，提供优质的产品和服务，树立“尽游天下travel all”品牌形象，并紧紧围绕打造“尽游天下”企业品牌这一核心目标，逐渐形成“善于学习，勇于创新，潜心服务，共同发展”的企业文化，为实现全球旅游产品服务商的愿景努力！！