北京招聘会员体验专员(J10985)

会员体验专员(J10985)

工作职责:

1、参与会员体验相关的项目运营，能够快速且高效的完成目标

2、负责会员服务体验研究，及时准确发现、手机整理服务相关问题，兵与相应部门进行沟通能力反馈

3、通过数据分析，精准定位问题，协助不断优化、改进会员服务，提升顾客体验事宜

4、能够提出创新体验穿衣，提升会员体验

任职资格:

1、本科以上学历，有强烈的服务意识，善于发现顾客问题和需求，并熟悉服务体验关键指标

2、具有较强的数据分析和柳柽设计能力，能独立分析和处理问题

3、具有细致的观察力和洞察力，哟竞品分析、可用性评估与改进经验

4、良好的分析和总结能力，善于提炼用户痛点，提供解决方案

5、有极强的自我驱动力和良好的沟通能力

前途汽车专注于纯电动汽车的设计、研发、生产、销售及服务。公司致力于通过前瞻性的设计、开放的智能互联平台、轻量化的材料和模块化的电驱动技术，为更多消费者打造充满驾趣的纯电动车。