北京招聘

请注意！此职位工作地点为： 广东省佛山市

职位职能:客服专员/淘宝客服/淘宝售后/客服/在线网络客服/售后客服
职位描述：
1.售前支持：利用聊天工具、淘宝旺旺，电话等通讯手段为客户提供服务，产品介绍、答疑，引导、说服客户促成交易；
2.售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
3.售后服务：网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进、客户反馈问题、疑问的解答等；

任职要求：
1、对网上服装零售有浓厚的兴趣，喜欢网上购物，特别是在淘宝网；
2、有实际的内衣专业零售/批发网站或内衣网上店铺等的客服工作经验优先考虑；
3、 熟悉淘宝购物平台，有淘宝网店客服工作经验；熟悉支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、思维敏捷做事有条理，认真细致，有较强的观察力和学习能力，良好的判断力和应变沟通能力；
5、有良好的团队合作精神和服从安排，有敬业精神，能在压力下工作；
6、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；
7、具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧。

公司介绍:
优品生活(北京)科技有限公司是国际时尚品牌运营机构Unlimited Brands Ltd.在中国的全资子公司，负责运营日本女性时尚内衣生活品牌LA MIU在中国的多渠道营销。
Unlimited Brands Ltd. （以下简称UB）的理念是通过对全球时尚产业价值链的资源整合、优化和配置，为全世界的消费者提供高价值、低价格的时尚产品。
UB的商业模式是多品牌，多地域，多渠道的时尚品牌营销。目前在日本，中国，香港设有子公司。
UB成立于2008年。三位创始人中有两位来自中国，一位来自日本。他们超人的激情和成熟的商业计划打动了两位日本最大的电子商务公司和手机零售集团的创始人，继而成为公司的天使投资人。2009年，随着业务的顺利发展壮大，日本大和证券以及美国、欧洲的投资银行高层也相继追加投资。
UB的成功也吸引了一批国际化的高层管理团队加盟。他们来自中国、日本和美国等国家，有着电子商务、服装品牌、国际贸易、投资银行、管理咨询和风险投资等行业中知名企业的背景，中美名校的MBA，又各自拥有创业企业和成熟企业的管理经验。
UB雄厚的董事及顾问团队来自美国的Victorias’Secret、Coach，日本的千趣会、Cecile、QVC、乐天等公司的前任及现任高层。