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售后客服专员/售后技术支持

北京西斯互动广告有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管    客服专员/助理

职位描述

1、负责客户售后服务与维护,根据用户使用数据等,定期或针对性回访客户使用情况、使用问题与感受等;

2、收集反馈、处理跟进、追踪解决客户的问题,形成闭环,协助客户解决问题并用出效果;

3、协助上级完成部门绩效质检工作,推动月底完成绩效总结、月初完成当月绩效目标制定;

4、其他领导交办工作等。

任职要求:

1、大专及以上学历,可接受应届生;

2、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;

3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;

4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报.

公司介绍


公司信息:
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业:
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事,
产品与营销,你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三元桥