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客户成功经理助理

图谱天下(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-02
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:
1、通过网络/在线/电话等,受理客户在产品使用过程中所遇到的问题;
2、负责整理、维护客户资料;
3、负责产品开通申请的审核及开通操作,维护操作客户申请修改产品功能或信息的需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、客户现场的操作指导支持及辅助支持客户培训;
6、维护良好的客户关系,掌握客户需求。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,2年以上从事过互联网、电商客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

图谱天下(北京)科技有限公司是专业从事人力资源招聘SaaS软件开发销售和服务的高新技术企业,是中国首家真正解决人力资源招聘痛点的SaaS招聘软件供应商。
公司的产品主要有帮助企业更精准的找到合适候选人,并且为企业建立人才库的Sourcing系统;帮助企业提高工作效率,优化招聘流程的HRS系统以及为企业定制微信招聘平台,并通过运营服务提升雇主品牌形象,吸引更多候选人投递简历的微信平台搭建及运营服务。
公司曾获得《2017年度人力资源科技***产品》、《2017年度人力资源科技***服务机构》、《2017年度***人力资源服务机构》等奖项,并且跻身2017中国招聘技术创新供应商10强。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城文化国际创业园