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客服主管 客服专员(职位编号:07003)

北京阳光盛景国际文化交流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-宣武区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    阿拉伯语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

工作职责:
1. 通过服务热线电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;
2. 运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象;
3. 完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
任职资格:
1. 大专以上学历,能熟练操作office等办公软件;
2. 普通话标准、声音甜美、口齿伶俐;
3. 计算机操作熟练,打字速度50字/分钟;
4. 责任心强,良好的服务意识,具有较强的沟通能力与良好的团队合作精神;
5. 具备敏捷的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识;
6. 做事细致耐心,个人学习、自律能力强;
7. 心理承受能力强,可在较大的工作、学习压力下优异的完成工作任务;
8. 有客户服务工作经验者优先。

公司介绍

    北京阳光盛景国际文化交流有限公司下属机构——中国清真网,是一家致力于传播伊斯兰教先进文化、服务中国及全球穆斯林社群的领先在线媒体和增值资讯服务提供商;是全球最大的伊斯兰文化传播平台、全球最大的穆斯林网络社区、全球最大的穆斯林电子商务服务供应商。
    网站于2007年2月由阿伊莎.李晓岚女士等三位穆斯林创立于中国北京。秉承“传播伊斯兰文化,打造穆斯林话语权”的崇高使命,经过5年多的艰苦创业,“中国清真网”在全球穆斯林中文网站排名首位(世界网站权威统计机构Alexa数据)。Google、Baidu两大搜索引擎按流量搜索排名均为第一。
    网站现有中文、阿拉伯文、英文三种语言版本。自成立以来,与50多家驻华使领馆、权威机构以及30余家穆斯林团体协会、穆斯林报刊、网站等建立了紧密的合作,被多家国际机构特邀为中国大陆穆斯林信息发布的战略合作伙伴并进行国际化合作。
    面对互联网技术的不断发展,为推动全球穆斯林的文化交流和商贸交往,特别是伊斯兰教先进文化在青少年群体中的传播,清真网在技术平台的更新和文化慈善、商贸交流方向的信息传播、SNS社区的建立及发展等方面与时俱进、不断创新。
    几年来,在董事长兼CEO李晓岚女士的带领下,清真网以“信念/感恩/价值/创新”的核心价值观为指引,为宣扬伊斯兰教先进文化、推动世界文明与进步、加强全球穆斯林文化、经贸的传播与交流,正一路执着前行。
    “凡扶助真主的大道者,真主必定扶助他;真主确有至强的,确实万能的。”《古兰经》(22/40)
     诚邀志存高远的您加盟团队,共创伟业!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市西城区牛街5号牛街清真超市美食城5层(牛街清真寺北500米)