网络客服专员
北京寰球时代网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-08
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6.5千/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
岗位职责
1、通过各种途径受理用户对我司产品的咨询、意见和投诉；
2、对用户的投诉进行及时准确的处理，并及时反馈结果；
3、微信平台客户解答疑问并及时处理客户问题；
4、熟练掌握产品业务技能，掌握客户事件处理流程；
5. 对咨询，意见和投诉进行有效的统计和分类。
要求：
1. 大专或以上学历，电脑操作熟练
2. 口齿清晰、普通话标准，有较强的表达能力，沟通能力和工作责任心 ；
3. 具备较强的学习能力及适应能力，能承受工作压力；
4.工作充满热情，有耐心，办事稳重,具有良好的服务理念和敬业精神
5. 有客户服务经验的、或从事过互联网行业者优先。
公司介绍
北京寰球时代网络科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span中关村大街1号海龙大厦