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客服主管/客服专员 五险一金+双休

北京西斯互动广告有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管    客服专员/助理

职位描述

1、全权负责整个网络部咨询方面工作;

2、制定并不断优化客服系统的工作流程、管理制度,建立客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

3、负责客服团队网络客户沟通的管理,提高客服团队线索量的有效性和转化率;

4、配合并负责本团队业绩考核、落实公司考核指标;

5、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。

任职要求:

1、1年以上客服工作经验者优先;

2、要求有“客户为先”的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发;

3、优秀的沟通协调能力、人际交往能力,应变能力强、能独立处理紧急问题;

4、优秀的服务意识和营销意识,有较强的执行力和责任心,品行上佳。

公司介绍


公司信息:
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业:
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事,
产品与营销,你都在做。

无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三元桥