北京招聘

【岗位职责】

1）对学员的学习进行管理，跟踪家长和学生反馈；

2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等；

3）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；

4）负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录；对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决，包括投诉处理；

5）定期检查学生上课进度，当课时生产异常情况检查与跟进；

6）完成上级安排的其他任务。

【任职要求】

1）本科及以上学历，专业不限；

2）至少1年线上教育机构班主任经验；

3）具有良好的教师职业操守和服务意识，热爱教育教学工作，热爱学生，为人师表；

4）沟通表达能力强，风趣幽默，有互动、启发教学；

5）有责任心、抗压力强、执行力强。

【福利待遇】

1）无责任底薪6k+ 餐补500 + 绩效提成（月平均收入8k-12k）；

2) 入职即签订劳动合同，缴纳五险一金，提供一年一次的员工健康体检，享受带薪年假；定期文体活动、办公室无限量水果零食；

3) 完善的入职培训 + 在职培训机制；

4) 舒适整洁的工作环境，轻松愉快的工作氛围；

5) 广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。晋升通道：初级班主任→中级班主任→高级班主任→班主任主管→其他管理层。

【工作时间】

做五休二，两个班次9：30-18:30和12:30-21:30

公司介绍：致力于为全国中小学生提供全学段的学习辅导服务，截至目前，用户量突破3亿，是中小学在线教育领军品牌。 自主研发10余项学习工具，学生可以通过拍照、语音等方式可快速获取疑难问题的解析步骤、考点答案；可以通过一课直播课堂，与资深名师互动学习；可以针对自己学习的薄弱点，精准练习补充；也可以连线老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同学一起交流，讨论学习生活中的趣事。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资，是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。