北京招聘

岗位职责：
1、与客户建立联系，接听客户咨询；
2、熟悉公司产品，有条理并及时记录用户反馈的问题；
3、能够妥善处理客户的疑难问题和投诉；
4、整理并汇总遇到的客服问题并进行问题分析；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
此岗位没有销售任务。

任职要求：
1.熟练使用计算机软件；
2.勤奋、踏实，有耐心，有客服经验优先；
3.普通话标准，思维敏捷，有良好的服务意识，语言表达能力强，擅于沟通；
4.具备较好的亲和力，工作积极热情，热爱本岗工作；

    沃德金科技咨询服务（北京）有限公司，简称“沃德金科技”，以技术产品为全球金融交易商提供丰富的市场流动性解决方案、交易及客户的SAAS软件设计和定制、IDC互联网内容提供等科技服务，同时与新西兰Pacific Golbal Wealth Group(高柏威尔森集团)成为国际战略伙伴，高柏集团为综合性企业，在英澳新等各国以金融市场交易，酒店管理，地产开发，海外矿业等业务为主。

    沃德金科技为高柏集团同旗下金融业务的科技服务合作，也是其亚洲区指定客户代表处，为高柏集团的顾客提供相关的金融产品咨询服务，负责亚洲地区的金融企业合作伙伴的关系维护及集团品牌推广服务，包括：交易的桥接架设技术、API和FIX的流动性解决方案，交易系统的工作室软件，支付通道管理，企业海外投资、海外执照等多项业务的咨询和管理。