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天猫/淘宝/阿里巴巴/客服

天津奕博鸿盛企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

任职资格:

1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。

2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。

3.服从安排。

4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。


岗位职责:

1、回答客户售前售后的相关问题;

2、协助上新的同事更新新款。

3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;

4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;

5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;

6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。


上班时间:

周一至周五上午08:25-11:30,下午13:00-17:30上班

周末双休,法定节假日正常休息、放假。


薪资待遇:

1. 合理优厚的薪金:基本工资(3000元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,

2. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;

4. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

5. 多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;

6. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

7. 舒适工作环境。

公司介绍

奕博鸿盛是一家专业从事互联网广告发布,代理制作的互联网公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区苏州街