北京招聘

岗位职责：

1．公司产品在线咨询和介绍；

2．客户咨询问题汇总、反馈并回复客户解决方案，合同签订流程处理进展、物流信息、发票商务信息等；公司网站 APP等相关信息介绍，并指导客户使用；

3. 客户采购需求收集或潜在客户发掘并汇总；

4．协助技术本门收集故障报修信息；

5．协助客户及时反馈投诉和建议，并针对投诉为客户寻求公司其他部门给出相应解决方案；

6．公司市场活动信息介绍；

7. 收集客户满意度并根据投诉处理情况，如何提升客户满意度不断给出创新思路和建议；

8. 维护相应的公司内部软件信息记录。

任职要求：

1. 良好的沟通能力、准确定位自身岗位职责、具备客户服务意识、卓越的人际交往能力、强烈的责任感积极乐观的态度以及负能量的抗压能力

2. 良好的协调能力

3. 有使用ERP或CRM或Callcenter软件的经验

4. 良好的学习态度和进取精神

5. 具备团队意识与合作精神，能够有效的协调沟通公司内部各团队

有呼叫中心相关经验者优先保险行业在线销售经验者优先。

公司背景：

由光峰光电与中影股份旗下的中国电影器材有限责任公司创立，致力于对激光影院技术的研发和推广。

工作地址：

西城区新德街20号

北京威克逊顾问有限公司成立于2000年5月，以“领行人生、共赢未来”为企业运营宗旨，专注于向国内大中型企事业单位提供人事事务托管服务、劳务派遣服务、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、岗位外包管理服务、人力资源共享中心搭建、HR专业人才培养输送服务、HR猎头服务等各类人力资源管理综合外包服务。