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客服专员

北京动因体育科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-06-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.通过电话和网络受理客户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;

2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;

3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度;

4.负责首次咨询客户资源的分配,记录并跟进反馈客户需求;

5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。


任职资格

1.有1年以上网络在线咨询等客户服务相关工作经验;

2.普通话标准,有较强的表达能力、沟通能力和应变能力;

3.有亲和力,具有团队协作精神;

4.适应和抗压能力强,具有较强责任心;

5.有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 投诉 客服 咨询

公司介绍

动因体育是由2011年创办于哈尔滨的篮球培训班发展壮大而来。动因体育于2017年获得曜为资本和前海母基金投资的B轮融资,融资额为当年国内体育产业***。
2019年开始,动因体育全面布局运动服务领域,构建少儿体育教育、运动空间、体育装备等业务。
动因体育以少儿体育教育为核心业务,提供以学生为中心、线上线下协同、本地化的运动产品和服务,坚持专业、标准、高品质。
截止目前,累计服务客户近百万,在籍学员近十万。教学训练场馆400+,优秀教练2000+。
品牌Slogan:因运动而强大!
动因体育9年教研沉淀
动因体育累计服务100w+学员和家长(或动因体育拥有累计体验用户100w+)
动因体育拥有10W+在籍学员
动因体育拥有庞大、专业的教练团队2000+人
动因体育目前现有员工近3500余人
动因体育自建或合作专业场馆400+
动因体育目前已覆盖全国20+城市,分别为:北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、苏州、武汉、成都、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、西安、郑州、济南、石家庄、青岛、太原、佛山、东莞、南通、无锡。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佳灵路9号优客运动城6楼动因体育