北京招聘

工作任务及主要职责：

1、负责保险售后理赔与审核工作；

2、负责受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询、投诉等客户服务工作，对其提供专业优质的咨询服务；

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

4、接受及记录客户咨询，受理客户投诉，按照相应流程给予客户反馈。

5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，对于客户对公司或者产品提出的需求及意见，记录整理并汇报；

6、配合各个相关部门，积极主动完成本职工作，并完成领导交代的其他工作；

 

任职条件：

知识技能：熟练使用电脑操作，熟悉office办公软件，对电子商务、保险行业有一定的了解，沟通能力强，工作热情积极、认真负责；

教育背景：大专或以上学历(含优秀应届大学毕业生)，条件优秀者学历可放宽考虑；

工作经验：有2年以上保险理赔工作or呼叫中心经验者优先；

能力素质：普通话标准声音亲切，有较好的沟通能力和服务意识，善于发现问题，反映灵敏，有良好的团队精神和情绪控制能力。

北京量子保科技有限公司是一家基于互联网 技术的的颗粒化互联网保险平台，依托多年保险行业经验和互联网基因，为企业用户定制化保险产品品类，多渠道整合保险行业资源，帮助各类企业快速“连接”保险服务，提供“保险 服务”整体解决方案，提高企业用户粘性，快速建立变现通道，共同抵抗经营风险，在互联网的惊涛骇浪中，为互联网企业保驾护航。
量子保依托现有汽车行业和共享经济平台，围绕车辆、乘客、司机，提供高频、刚需的保险服务，为平台和用户提供双重保障。依托共享经济，帮助自由职业者和平台共担经营风险，按照行业细分O2O服务、电商、共享办公、在线医疗、房屋租赁、运动等多个行业，为互联网平台树立服务标准、提升竞争门槛、强化品牌建设、提供流量变现。
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