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北京护航科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师    售前/售后技术支持工程师

职位描述

1. 负责一对一线上音视频通信教育场景服务,包括、软件的安装、调试等;

2. 负责解决海内外客户终端通信过程中遇到的问题,主要应对技术层面的服务请求;

3. 负责实时课程的监控,问题排查;

4. 负责反馈,整理,分析IT问题事件,与研发团队紧密沟通配合,共同提升产品品质;

5. 负责领导安排的其他相关工作。

任职资格:

1、了解常见网络问题及解决办法,熟悉消费级电脑硬件设备,熟练操作Windows和Mac OS,熟练操作远程协助类工具;

2、专科及以上学历,有意愿从事面向终端客户支持工作的优先考虑;

3、沟通理解能力强,可以快速定位问题,并且给出相应处理办法;

4、学习能力强,可以快速了解业务规则和产品功能使用方法;

5、良好的服务意识,面对客户优秀的沟通能力,增进客户满意度;

6、良好的办公软件使用能力;

上班时间13-21点

公司介绍

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商,公司前身为联想it服务部,可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程,为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务,帮助客户提高管理水平和运作效率,让既有的信息化资源发挥更大的效能,持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步,于2003年正式对外服务,在短短的2年中获得了20多个客户的认可,其中大部分是世界财富500强企业,并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案,成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年,我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源,可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验,倡导诚信的经营理念,以国际化的专业视野做专业的 it外包服务,致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span短波通信局